8 reglas de etiqueta en Pinterest

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Pinterest se ha convertido, en los últimos meses, en una red social estrella. Según Google Ad Planner, ha alcanzado los 16 millones de usuarios en todo el mundo, y es la siguiente plataforma de la que los vendedores van a sacar provecho.

Al igual que ocurre con otras redes sociales, como Facebook, Twitter o Google+, Pinterest viene con su propio código de etiqueta, y, si violas unas reglas determinadas, te arriesgas a convertirte en un parias virtual (y eso es la pesadilla de los vendedores).

¿Quiere ser un profesional de Pinterest? ¿Quiere servir a su audiencia (y a su empresa) con mayor eficacia? Siga estos consejos básicos que ofrece Flowntown:

1. Adjunte correctamente la fuente de las imágenes

Adjuntar el enlace original es la regla de oro implícita de Pinterest. Siempre que publique una imagen en Pinterest, asegúrese de incluir un enlace a la fuente original; no obstante, no enlace a Google Imágenes si es allí donde encontró la imagen. En su lugar, enlace a la persona que creó la foto. Es lo justo para el creador original y para sus seguidores.

Para asegurar que esta regla se respeta, deje un comentario siempre que encuentre una fuente incorrectamente acreditada, de tal manera que la persona que lo hizo pueda actualizar la fuente.

2. No haga trampas con enlaces incorrectos

Desafortunadamente, algunos usuarios deshonestos incluyen enlaces incorrectos en las imágenes, de tal manera que, cuando un seguidor hace clic en una foto, es redirigido a una página web que no tiene relación alguna (lo que da a la página vistas extra y, como resultado, ingresos extra). Esto es algo que está terminantemente prohibido en marketing, además de una manera segura de perder seguidores. Asegúrese de enlazar solamente a contenido relevante.

3. Escriba un pie de foto completo

Es importante escribir un pie de foto descriptivo para cada imagen que publique, ya que es una cortesía para con sus lectores. Evite pies de fotos con matices demasiado publicitarios: Pinterest es más sobre comunicación auténtica que sobre imponer anuncios a la comunidad.

4. No se convierta en un adicto

Es divertido publicar en tu tablón virtual, pero no tiene que publicar todas las cosas que encuentre (especialmente si se aparta mucho de la imagen de su marca). No se vuelva loco publicando si quiere conservar a sus seguidores.

5. Piense con quién quiere compartirlo

Si sincroniza su cuenta de Pinterest con otras redes sociales (por lo general, Twitter y Facebook), todo lo que publique será compartido con sus seguidores en esas plataformas. Estas actualizaciones pueden llegar a ser un incordio tremendo, así que considere con cuidado si lo que publica es digno de ser compartido.

6. No sea tacaño con las interacciones

Como ocurre con todas las redes sociales, Pinterest funciona mejor cuando los usuarios se comunican entre ellos. Cuanto más dé, más recibirá. Un comentario corto y amable o un “me gusta” a la publicación de otro mantendrá el buen fluir de las cosas.

7. Sea siempre respetuoso

La comunidad de Pinterest comparte las cosas que les gustan. Por esa razón (y, obviamente, porque es un foro público), debe ser siempre amable y respetuoso y evitar lo negativo tanto en las publicaciones como en los comentarios. No insulte a los demás o use lenguaje improcedente.

8. Informe sobre contenido censurable

Pinterest aprecia que los usuarios contribuyan a hacer de la comunidad un sitio mejor. A nadie de gusta ser un chivato, pero a veces es apropiado informar de contenido censurable u ofensivo. Para informar de algo, haga clic en el botón de “report pin” que aparece en la columna lateral a la derecha de la publicación.

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5 consejos para dar un empujón a las ventas gracias a Pinterest

Pinterest acapara actualmente las conversaciones sobre los social media. Con más de 12 millones de usuarios activos al mes, cada vez más marcas están poniendo sus ojos en esta red social, que sirve no sólo para dar a conocer los productos y servicios de las empresas, sino también para impulsar las ventas. Social Fresh recopila a continuación algunos consejos para rentabilizar la presencia de las marcas en Pinterest:
1. Monitorizar
Pinterest es una poderosa herramienta para descubrir los deseos del consumidor. Gran parte de las imágenes que se comparten a través de esta plataforma tiene un componente aspiracional. Una vez que la marca conoce los intereses de su público objetivo, debe ofrecer a la audiencia contenido relacionado con esos intereses. Cada uno de los tablones de la marca en Pinterest debe ser relevante para los clientes potenciales de la marca. En Pinterest, las marcas deben seguir de cerca no sólo a su público objetivo, sino también a la competencia. Se trata no sólo de retener a los clientes que la marca ya tiene, sino de lograr la atención de los clientes que están en manos de sus directos rivales en el mercado.
2. Hacer promoción
Las marcas deben utilizar Pinterest como plataforma promocional para anunciar eventos o el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Aun así, deben procurar no bombardear al usuario con constantes mensajes promocionales, sobre todo si éstos no tienen la suficiente relevancia.
3. Inspirar al cliente
Crear contenido de calidad, publicar imágenes atractivas y proporcionar consejos al cliente es la clave para aumentar el reconocimiento de marca en Pinterest. Al fin y al cabo, esta plataforma está hecha de la misma materia de los sueños de los usuarios. En Pinterest, el consumidor imagina y fantasea y las marcas están obligadas a ser fuente de inspiración.
4. Compartir
Para triunfar en Pinterest, las marcas deben ir más allá de la creación y actualización de sus propios tablones de fotografías. La clave está en compartir y comentar el contenido de otros usuarios. Las marcas deben mostrarse activas dentro de la comunidad
5. Cerrar ventas
¿Puede un pequeño negocio aumentar sus ventas en más de un 50% gracias a Pinterest? Sí. Es el caso del fotógrafo afincado en Pennsylvania Carl Christensen, que aconsejado por su esposa, decidió aterrizar en Pinterest para descubrir poco después que sus ventas estaban aumentando como la espuma. ¿El truco? Todas y cada una de las fotografías subidas por Christensen a Pinterest redirigen a la tienda del fotógrafo en el plataforma de comercio electrónico Etsy, por lo que la ventas pueden cerrarse en apenas unos clics. En realidad, Pinterest es un canal pensado para sacar partido de las ventas. Si al subir una fotografía, el usuario añade el símbolo $ y una cantidad a la sección de comentarios de la imagen, se genera automáticamente una etiqueta con el precio del producto y éste pasa a formar parte de la sección “Gifs” de Pinterest. En esta sección, los artículos están categorizados de acuerdo con un rango de precios (entre 1 y 20 dólares, entre 20 y 50 dólares, etc.).

Vía Marketing Directo

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Qué les pasa a los ejecutivos más veteranos con Twitter…?

Twitter se ha consolidado como herramienta para conseguir una visión rápida de lo que ocurre en televisión, en torno a los lanzamientos informáticos o incluso la publicidad, pero todavía hay muchos ejecutivos de medios que están muy ocupados para tweetear o interactuar en el servicio de microblogging.

Y los ejecutivos más mayores son especialmente indiferentes hacia esta nueva forma de comunicación, como revelaron la semana pasada en el Reuters Global Media Summit.

Para el director ejecutivo de PublicisMaurice LevyTwitter y Facebook, simplemente, no están hechas para él. “Odio la idea de que tendría que compartir cosas que no son para compartir o que son superficiales”, aseguraba, para añadir que, aunque está al tanto de la capacidad profesional, no necesita tweetear para entender la importancia de Twitter: “entiendo cómo lavar los platos. Pero no lo hago regularmente”.

Martin Sorrell, de WPP, tampoco tiene mucho interés por la red de microblogging. “Tengo suficiente que hacer contestando a vuestros emails. Tengo 66 años. Estoy prácticamente en la fábrica de pegamento”, bromeó. Un rechazo al que también se suma Arnaud Nourry, de Hachette, quien considera que la limitación de caracteres de Twitter es un inconveniente, además de que “la comunicación sólo con texto en una forma de expresión muy limitada no es mi estilo”, aseguró.

Parece que la idea de utilizar Twitter para emular a las estrellas de las redes sociales, y otras disciplinas, como Lady Gaga, Lance Armstrong o Stephen Fry no es cosa de ejecutivos y, como mucho, se limitan a seguir a periodistas o personas relevantes del sector, pero pocas veces llegan a tweetear algo. Una realidad que podría afectar al interés por la publicidad en Twitter entre los responsables de mayor edad, a pesar de que los más jóvenes sí están siendo muy activos en esta red social.

“Es una gran oportunidad para conectar, es un gran canal para compartir pensamientos y opiniones, y también lo utilizo para estar al día con mis amigos. Pero para mí es más negocio que personal”, aseguraba Claire Boonstra, cofundadora de Layar. También David Norris, fundador y director ejecutivo deBlueCava utiliza Twitter, especialmente para consultar las noticias, dejando que la gente a la que sigue haga el trabajo sucio de recabar información.

Vía. Marketing Directo

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Las marcas. Hablando casual en las redes sociales = + Me Gusta y + Retweet.

Alguna vez has escuchado a tu Director o a tu jefe decir que en las redes sociales las marcas deben hablar como empresa y no como persona?

Un paso que le es muy difícil dar a las empresas es comportarse de forma casual, debido a que son una compañía, una institución, una fábrica, una gran cadena comercial, una marca de autos a nivel mundial, empresas que tal vez tengan 70 o 100 años, o cuya imagen siempre ha sido muy sobria. Lo veo muy común con nuestros clientes, a quienes les cuesta trabajo aceptar que en estos nuevos medios tienen que hablar como habla la gente, tienen que portarse “humanos”. Qué tal un Hola, buenos días para arrancar la jornada?,  que tal un Hasta luego, que descanses para cerrar el día?.

Pero… ¿por qué hay que hablar de forma casual en las redes sociales?

  • Humaniza. Dejas de ser solo un edificio, una fábrica, un producto, para pasar a ser un “amigo”, alguien con quien conversar y platicar. Atrás de esa marca, de ese logo que conocemos, está la empresa humana.
  • Da confianza. Al entablar una conversación de forma simple, en el mismo lenguaje de las personas que siguen a tu marca, genera que la quieran porque confían en ella.
  • Somos iguales. Al hablar casual, haces que no existan niveles, que no hay marcas y personas, sino que todos somos personas y podemos entablar una relación a través de los medios sociales.
  • Genera vínculo. El romper el hielo a través del lenguaje, hace que la comunidad se acerque mucho a la marca y se genere una relación estrecha, que en el día a día con la cotidianeidad de las palabras se fortalezca.
  • Genera interacción. Si lo que buscas en las redes sociales es que se generen reacciones de tu comunidad, que mejor que hablarles en un tono que propicie que la gente se relaje y te regale un “Me Gusta” o un “ReTweet”

Lo anterior no significa que no debas tomar con seriedad el lenguaje y conversación en las redes sociales, cada marca tendrá su propio estilo de decir las cosas y de expresarse, habrá marcas a las que les será más fácil que a otras entrar en un contexto casual. Sin embargo de lo que se trata es de darle un poco de frescura a la línea de conversación entre tu empresa y el mercado.

Para que te convenzas de que tu empresa deberías ser casual, te comparto lo siguiente (y tú compártelo a tu jefe o director!!):

Cisco. Una de las grandes empresas del sector tecnológico.

Avianca. La primer aerolínea fundada en América y la segunda en el mundo.

 

HP México. Una de las mayores empresas de tecnologías de información.

 

Como ves es cuestión de animarse a ser casual, la audiencia lo agradecerá y generarás un vínculo cada vez más fuerte con tu mercado, generando lealtad y como consecuencia en el mediano plazo mayores ventas. Si estas grandes empresas lo hacen, ¿por qué la piensas tanto para intentarlo en tus redes sociales?, los resultados te sorprenderán.

Vía Octavio Regalado 


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El 69% de las empresas utiliza Facebook para sus acciones de Marketing.

Con una audiencia de 800 millones de potenciales consumidores, los negocios han visto en Facebook una plataforma ideal para promocionar sus productos y servicios.

Según un estudio de Flowtown que recoge el blog Clases de Periodismo, un 69% de empresas utiliza la red social para ese propósito.

El análisis reveló que los empresarios de 54 años a más tienden a confiar menos en Facebook como herramienta de marketing. También recomendó crear campañas en las que se dé incentivos a los consumidores para crear una conexión con ellos. Asimismo, Flowtown señala que los negocios deben postear información relevante que atraiga la atención de los usuarios.

 

via.marketingdirecto.com 

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Tumblr Tuesday: What should I put on my Tumblr?

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Welcome to our twenty-fourth Tumblr Tuesday, where every Tuesday we celebrate our love of Tumblr by interviewing the mastermind behind a new blog. Tumblr, a New York City based startup, is like the FFFFound for the rest of the world. It’s as shareable and fast-paced as Twitter but populated with more in-depth text and rich images.

In January, we announced that Tumblr serves 120 million people and 15 billion pageviews every month! But Tumblr’s founder and CEO David Karp admits that one area the blogging network hasn’t performed well enough at thus far is content discovery – which is what our weekly column Tumblr Tuesday is all about.

This week, we’re taking a slightly different approach to Tumblr Tuesday. We’ve actually found a NON-TUMBLOG site that generates images for you based on a whole slew of typical Tumblr cliches. It’s called “WHAT SHOULD I PUT ON MY TUMBLR.” For example, choose “Celebrities” and “Being Sad” and a celebrity photo superimposed with sappy James Blake lyrics on top will appear. The site’s creator, Grace Gordon is a super rad chick from Australia who was kind enough to virtually sit down for an interview with us about her Tumblr generating machine.

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CBM: First off, who is the fabulous team behind What Should I put on my Tumblr?

Grace Gordon: It’s myself, Grace Gordon and a friend named Thomas Sinclair who is a very talented Rails developer I met in a former role a few years ago when we launched a nightlife-oriented social platform together. So I knew we wouldn’t kill each other on a fun pet project!

CBM: What do you do when you’re not categorizing Tumblr images?

GG: I work as a Social Media Strategist at OMD, which is a global communications agency, trying to convince my clients of the worth of Tumblr (amongst other channels). Hahaha. When I can manage to prise myself away from the Internet I’m listening to rap, riding my bike or hanging with my girlfriends.

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CBM: When did you start using Tumblr and what was the inspiration for this non-Tumblog?

GG: While it’s technically not on Tumblr, it has been reblogged and posted a bit! I started using Tumblr actively about 2 years ago and the inspiration came from some of the recurring themes I was noticing across the people I was following.

CBM: How many users have you had on your site?

GG: 10K uniques at this stage but I kinda always knew it was pretty niche!

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CBM: Where are you pulling these images from?

GG: Tumblr of course! I follow a bunch of ‘mood’ blogs, I selected pics based on the popularity of the particular images, how good they would look with text layered or how well they fit with the category. One of the main Tumblr’s that inspired the site was I Can Read.

CBM: Could you tell me a bit about the tagging system you used?

GG: It’s extremely manual. We have buckets for each category, the generator selects a file from whatever bucket is selected at random, so I essentially dumped the files into whichever bucket they suited.

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CBM: What’s the point of the site? A satirical jab at Tumblr users or just a bit of fun?

GG: A bit of both! I really do adore Tumblr and the Tumblr audience, maybe it’s an Australian thing to poke fun of the thing you love the most. I guess I was also inspired by how regularly I pitch in Tumblr at work as an option for clients and how I think there is still a bit of fear in them about engaging with it as a social media content marketing tool. But the content is quite easily ‘gamed’ and even more so as a brand.

CBM: What are your 5 favorite What Should I Put On My Tumblrs?

GG: I love: ’Drake Lyrics + Boobs‘ (my life);
Food + Romance‘ (also my life)
Hipsters + Being Sad‘ (this is just hilarious)
Places + Living‘ (for genuine inspiration)
Basketball + Being Mad‘ (If you’re lucky you’ll get “Zero Fucks Given” over a Jordan dunk)

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Vía: NextWeb

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¿Cómo usas Twitter? (Infografía)

Twitter nunca tuvo la intención de ser una red social. De hecho, fue creado como una compañía de servicios de mensajes instantáneos hace poco más de 5 años.¿Cómo usas Twitter

Hoy, con más de 200 millones de usuarios y  más de 1600 millones de comentarios por  día, Twitter se ha convertido en una red social en tiempo real  que va  desde noticias, mensajes, y enlaces multimedia y todo únicamente en 140 caracteres.

Probablemente sea la red social más eficiente y se ha ganado estar dentro del top five por su encanto único. Es sencillo y no complica las cosas …..es por eso que los mensajes de texto SMS siguen siendo populares a pesar de que los adolescentes en un mundo con grandes ofertas multimedia.

Twitter se sigue trabajando en su modelo de negocios, sus ingresos aparentemente  provienen de  “sponsor tweets”, los cuales son caros y sólo tienen sentido que los utilicen grandes marcas como parte de sus estrategias de marketing. Google, Facebook y LinkedIn proporcionan un servicio de publicidad rentable, en una plataforma fácil de usar y además disponible para cualquier empresa.

Twitter también es tal vez la plataforma social más incomprendida de los medios de comunicación, la gente suele preguntar “¿por qué quieres usarlo?” O “¿de qué se trata todo esto?”. Definitivamente no es una red social que le guste a personas que esperen una réplica a sus comentarios o un “me gusta”

3 razones principales que usan Twitter

  1. Promover un blog o una  marca a un target global específico
  2. Obtener información en tiempo real que me ayuda a ajustar el contenido y los titulares
  3.  Comunicarse en on-line con otros networkers, así poder contactarse cara a cara off-line

Me ha sorprendido con su alcance de comercialización e incluso hoy en día es el mayor referente del tráfico a mi blog.

Lab42 ha realizado una encuesta a 500 personas mayores de 18 años y hace una serie de cuestiones, entre ellas, ¿por qué unirse a Twitter, ¿cómo pueden las marcas no te siguen en Twitter y dónde acceder a Twitter desde lo más a menudo?

Entonces, ¿cuál es la razón principal que usa Twitter?

Vía Jeff Bullas  Imagen de  Irlanda Typepad

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How to Create a Facebook Marketing Strategy for a Non Profit

The rise and rise of Facebook is producing a scramble by marketers in companies and non profits to leverage its huge global database, passionate communities and traffic generated by its 750 million users.How to Create a Facebook Marketing Strategy for your Non Profit

Google is looking over its shoulder as Facebook grows at over 10 million users a month and sits currently at number two on web traffic rankings according to Alexa.com.

Facebook Overtakes Google

Last year Facebook surpassed Google for the top ranking for total time spent online.

Google is even being forced to continually adjust its search engine algorithms to cater for the social web that provides more prominence for social channels in its search results.

Facebook has also become the 3rd largest video website with 46.6 million viewers sitting behind number one ranked video content property provider Google with its YouTube site and Yahoo at second ranking.

Google has taken the threat so seriously that it has recently launched its own social network Google+ that has been 12 months in the planning.

A recent report from eMarketer has revealed that more than 90% of all social media marketing was conducted on Facebook and the majority of respondents rated Facebook’s marketing excellent or good.

The growth of the social web is both an opportunity and a challenge to how non profits plan and implement marketing and engage with their target audience(s) to further enhance their traditional marketing strategies.

The Benefits of Facebook Marketing

One of the major benefits that Facebook offers is the ability to provide a global and local community portal where you can build conversations and comments and create buzz that can tap into the energy of their passionate supporters and fans.

As engagement grows potential donors have visibility via sharing to the excitement for the cause that a charity stands for.

Facebook provides the ability to implement paid social media marketing that can deliver messages to very targeted communities based upon the very finite demographic data that is captured from each user on registration.

Another key benefit of social media is its ability to create ‘Buzz’ through its power to leverage and market through ‘world of mouth”.

Facebook the Marketing Multiplier

“World of Mouth” is a marketing multiplier capable of exponential amplification of links, content and conversations with its “many to many” marketing power.

In an ideal perfect social media sharing model the potential is that 100 people sharing with 100 of their friends who then share with another 100 individuals produces a potential audience of 1,000,000. Now this isn’t how it works in real life but it explains why marketers get all hot and sweaty when they see the leverage and experience its benefits for themselves.

Marketing of events can be spread virally as people post and update their Facebook pages that then become visible in the news streams of friends and family.

Challenges for Implementing a Facebook Strategy

A lot of non profits and brands leap into social media marketing because they ‘need to have a Facebook page’ and because everyone else is doing it.

This is a knee jerk response that leaves a lot to be desired in terms of making sure that it is being done for the right goals and communicating to the correct target audience with the information and tactics that are congruent with the message and brand of the charity.

Other challenges for implementing a focused social media marketing strategy include obtaining management buy in ensuring that there is appropriate allocation of resources including

  • Budget
  • Time
  • Staff
  • Tools

Expecting someone to do it after hours or on weekends can be fine short term but presents long term planning, quality and control issues and usually doesn’t lead to success that will encourage management to commit proper resources.

So what are 5 steps to creating a planned Facebook marketing strategy?

5 Step Facebook Marketing Strategy

1. Define Target Audience

Defining your target audience is the foundation of any business or charity marketing plan and strategy. Examples of a target audience could include major cashed up high wealth benefactors, females 18-30, or it could be baby boomers.

The target market may be geographically focused and include other demographics such as age, gender and income. This will be driven by your not for profit business plan and goals that should already have been defined.

2. Determine Goals and Objectives

You need to decide what you are trying to achieve with your Facebook presence.

Some examples of the types of goals you may want to achieve with your Facebook marketing campaign include

  • Increase traffic to the organisations website and blog
  • Improve the “call to action” conversion rates for the donate button
  • Increase donations.
  • Save money on traditional marketing costs
  • Deepen the relationship with possible donors and benefactors
  • Grow the brands Facebook ‘likes’
  • Increase email subscriptions to the newsletter
  • Run a successful event

What does Success Look Like?

What will success look like for these goals?

  • Will you be looking to increase donations by 20%,
  • Reduce marketing costs by 30%,
  • Grow Facebook ‘likes’ by 50% per month.
  • Increase newsletter subscribers by 40% per annum

So putting specific metrics in place for goals allows you to gauge degrees of success or failure and allows you monitor and adjust your tactics that you implement to achieve those goals.

 

Case Study: Marie Curie Cancer Care

The Marie Curie Cancer Care Facebook page with 300,000 Facebook fans is a Facebook page worth studying closely regarding design, features and functions.

This shows how strategy goals translate into tactics with two calls to action that are about achieving two goals on the Facebook landing page.

1. Running a successful event with an invite to “Hold a Blooming Great Tea Party”

2. Acquiring new email subscribers and potential donor information with a subscriber form on the Facebook landing page

Marie Curie Cancer Care Facebook Page

3. Design, Develop and Implement Tactics to Achieve Goals

This is where the tactics will be implemented to achieve your goals.

This could include updating the Facebook page with the latest blog posts and other types of updates.

There are 4 major types of updates:

1. Conversation – is designed to stimulate conversation with the fan base by asking thought provoking questions that encourages short succinct answers from fans. This could include a Facebook poll using the native Facebook question app.

2. Pictures – upload images that the that you want to expose potential customers to this is especially important for a bloggers such as photographers or art or any of the creative disciplines

3. Link – Deep linked updates that that drives traffic away from Facebook to your other online properties such as website, online store, blog or YouTube channel

4. Product – spotlight a new product that is releasing or will release. You can test new designs and get feedback on possible new items or even headlines for an upcoming eBook

  • Sending out an email to let people know you have a Facebook page and to connect with you there and like your page
  • Designing, developing and implementing a landing page on your Facebook welcome tab that provides a call to action as simple as ..”Click ‘Like’ to discover how you can attract hundreds of people to your organisation each week!

 

Case Study: Red Nose Day

Red Nose Day started in 1988 just 2 years before the first website was even launched in 1990 and social networking wasn’t even invented or even dreamed about.

Fast forward to 2011 and Red Nose Day has a very successful social media presence

What should be kept in mind is that a Facebook marketing strategy should not happen in isolation from other social media marketing channels such as Twitter and YouTube.

The Facebook marketing plans should also be integrated into your traditional marketing plans and activities.

Red Nose Day’s Facebook page had two primary goals in mind when it created its Facebook page

1. Increase its fan base by ‘liking’ its page

2. An email address subscription function to build its email marketing database

 

Red Nose Day Facebook Page

4. Monitoring, Measuring & Reporting

Monitoring is not about hard core metrics and is not specific or easy to measure as measuring as you need to be checking for sentiment whether positive or negative. These are what you call the subjective soft metrics that enable you to detect subtle patterns and shifts in community moods.

Reporting provides the formal aggregation of your results that can be used for validation of your success and hence obtaining more resources and securing budget for the next 12 months from your major stakeholders.

Monitoring

This is looking at the comments and feedback to see if you are getting the appropriate responses in your social networking conversations such as many negative comments or no feedback it may indicate that you are doing something wrong and should lead to adjustment in your tactics.

These are soft metrics and measuring tone is still an inexact science so you will need to manually read and monitor this feedback to ensure that the tone is positive and engaged.

Measuring

There are a few tools you should have in your toolbox that will give you the metrics you need to measure traffic, conversions, landing page hits and other discrete objectives.

The three tools worth considering are

  • Facebook Insights: Facebook Insights provides Facebook Page owners and Facebook Platform developers with metrics around their content. By understanding and analysing trends within user growth and demographics, consumption of content, and creation of content, Page owners and Platform developers are better equipped to improve their business with Facebook
  • Google Analytics: If you have a self  hosted blog (not on blogger.com or WordPress.com) but hosted on a platform like GoDaddy.com then load Google Analytics (free) to your blog site and this can provide you  extensive details on traffic to specific pages. You could measure hits to landing pages and whether people are then going to the registration page and converting
  • AllFacebookStats.com: This site provides a range measurements with the free entry package providing an entry level statistics showing, Fancount statistics, advanced statistics. The entry level package allows you to see the statistics for the last 30 days and other premium paid packages starting from $69 a month provide greater detail over longer timeframes.

 

Reporting

Reporting the weekly results from your Facebook marketing campaign provides you with the numbers in black and white and can be as simple as

  • Increase in fans for the week
  • Increase in Fans for the month

You can also combine statistics for Facebook insights and AllFacebook Stats to provide a comprehensive report if required for a corporate environment that could include averages per day and total for the week for:

  • Fans
  • Post Quality
  • Interactions per post
  • Likes
  • Comments
  • Wall posts
  • Page views
  • Unique page views
  • Photo views
  • Brand exposures

5. Modify, Rinse and Repeat

The monitoring and measuring enables you to assess your progress and adapt and change your tactics. You may need to modify the landing page or even spend some of the marketing budget on Facebook advertising that targets your audience to achieve your goals.

You may find comments on Facebook may not be that positive about your updates or blog posts or you are receiving no interaction. This is telling you that you need to work on making the content more compelling.

So adapt, test and keep testing.

The Keys to a Successful Facebook Marketing Strategy

So the underlying keys to a successful Facebook marketing strategy are to

  • Emulate examples of other charities and not for profits that are already successful
  • Put in place a Facebook marketing strategy that is well resourced and supported by senior management.
  • Don’t forget to integrate with your traditional marketing efforts to further enhance your current activities
  • Synergise by sharing and leveraging the Facebook marketing efforts using Twitter, YouTube and other appropriate social media and social networking channels.

Also remember that this is still a fast evolving marketing and community building online social networking ecosystem that will require you to test and modify, so be prepared to experience some trial and error while having some fun.

More Reading

Image by mynetx

Via: http://www.jeffbullas.com/2011/08/05/how-to-create-a-facebook-marketing-strategy-for-your-non-profit/

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Casi la mitad de las empresas está todavía en la infancia 2.0

La mayor parte de las empresas son todavía “bebés”, al menos en lo que a la integración de los social media se refiere.

Así lo concluye un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos por InSites Consulting.

Según el informe, el 42% de las 200 compañías estadounidenses consultadas no han superado aún la barrera de la “infancia” en la integración corporativa de los social media. Sólo el 16% de las compañías han integrado completamente estas nuevas plataformas y han llegado, por lo tanto, a la “edad adulta”.

El 66% de las empresas consultadas por InSites Consulting tiene página enFacebook, el 51% tiene perfil en Twitter y el 44% tiene cuenta en LinkedIn.

Las compañías más “adultas” en su apuesta por la Web Social son las procedentes del sector de las telecomunicaciones y de los medios de comunicación. Las más “retrasadas” son, en cambio, las procedentes del ramo financiero y del sector de la salud.

A la hora de apostar por las nuevas plataformas 2.0, la principal barrera para el cambio es la incertidumbre sobre el retorno de la inversión en estos canales. Aun así, el estudio demuestra una correlación positiva entre la integración de los social media y los resultados financieros en las empresas que ya han integrado de lleno estas plataformas en su estructura organizativa.

via.Marketingdirecto.com

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Cinco casos de éxito españoles en redes sociales

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exito en redes sociales

Aunque ya hay muchas empresas españolas que apuestan, afortunadamente, por unaestrategia de social media, aún hay muy pocas que han conseguido destacar por lograr grandes éxitos en este campo. Es fácil encontrar ejemplos de buen uso de las redes sociales, pero es más complicado hallar casos exitosos.

Después de buscar un buen rato he encontrado cinco ejemplos españoles de éxito en social media: Banco Sabadell, Gallina Blanca, Purificación García, Zapatillas Munich y Zara. No están todos los que son pero sí son todos los que están. Los cinco tienen una característica en común: aportan valor añadido a su seguidor. Y creo que esa es la clave de su éxito. Como dijo Jack, El destripador, vayamos por partes.

Banco Sabadell

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En un momento en el que las entidades financieras están, más que nunca, en el ojo del huracán es de agradecer que un banco haya demostrado que estar, y participar, en las redes sociales ayuda amejorar la imagen de la entidad y hasta sirve para caer simpático.

El banco usa las redes sociales como canal deatención al cliente. Tanto en Facebook (8.200 fans) como en Twitter (6.200), el Sabadell ha conseguido ofrecer un servicio de valor a sus clientes, relacionarse y vincularse con ellos.

Hasta enero de 2010 el Twitter del Sabadell sólo soltaba noticias relacionadas con el banco. A partir de ese momento, dos personas del departamento de Atención al Cliente, que fueron preparadas para llevar la cuenta, atienden y resuelven las dudas de sus seguidores. Su community manager explica la estrategia del Sabadell en las redes sociales en este interesante slideshare.

Gallina Blanca

gallina blanca

Una estrategia bien definida (y con éxito) en social media es la de Gallina Blanca. Quizá de las mejoresque hay en estos momentos en el panorama nacional. Ha sido de las marcas pioneras en crear una comunidad en internet. ¿Cuál fue la respuestaque dio la empresa a la pregunta de cuál era su objetivo para querer entrar en las redes sociales?Aportar valor al cliente. ¿Y cómo lo ha conseguido? Dando consejos y ofreciendo recetasy noticias de cocina (y un poco, muy poco, de la actualidad de Gallina Blanca. Aquí, la ley de Pareto, y su 80-20, también funciona).

Gallina Blanca ha montado su estrategia de social media alrededor, sobre todo, de cinco canales, y todos ellos, enfocados al usuario: su página web corporativa, totalmente dirigida al cliente y en la que ofrece recetas y trucos de cocina; su blog, donde da consejos sobre hábitos saludables de alimentación; Facebook, donde tiene 6.900 fans que interactúan constantemente;Youtube, que posee un centenar de suscriptores y más de 57.000 reproducciones de sus videos y, sobre todo, su cuenta de Twitter.

La abrió en diciembre de 2008 y posee más de 72.000 seguidores, con los queinteractúa a todas horas. Hace justo un año, Gallina Blanco lanzó en Twitter una aplicación que permite a sus seguidores recibir recetas elaboradas a partir de una selección de ingredientes que escoge el usuario. Es todo un éxito.

Purificación García

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Según un estudio pionero a nivel mundial, realizado por Hydra Social Media y Socialbakers, la página deFacebook de Purificación García se encuentra entre las 20 mejores de España. Las razones: número de seguidores, calidad y variedad de sus publicaciones y efectividad de sus aplicaciones.

Una de las más destacadas fue ‘Bautiza tu bolso’, en la que los seguidores daban nombre a un bolso de la nueva colección de Purificación García. El nombre escogido sería la denominación del bolso y el ganador se llevaría uno de regalo. Cuando puso en marcha la campaña, sus seguidores no llegaban a los 10.000. Ahora supera los 20.000. En el primer mes logró 3.000. La actividad de Purificación García en redes sociales está, sobre todo, enfocada en Facebook. Su cuenta de Twitter la abrió en abril de 2010 y desde entonces sólo ha lanzado 148 tuits. Pese a todo, cuenta con más de 1.600 seguidores.

Zapatillas Munich

zapatillas munich

La empresa de Barcelona, con nombre de ciudad alemana, es otro claro ejemplo de buen (y exitoso) uso de las redes sociales como herramienta de marketing. Zapatillas Munich nació en 1939 y fabrica calzado deportivo y de moda.

Gracias a su apuesta por las redes sociales, ha utilizado, y utiliza, internet como escaparate donde ha creado canales de comunicación directa con sus clientes que les han dado, y les siguen dando, un feedback valiosísimo.

La apuesta de la firma por la comunicación 2.0 ha conseguido, por una parte, lainternacionalización de la marca: que Zapatillas Munich sea reconocida en todo el mundo. Y por otra, conocer de primera mano las opiniones de los internautas gracias a un estrecho contacto con su comunidad online.

Toda su estrategia de marketing en internet gira a través de su página web (en 2003 abrió su tienda online), pero es en Twitter (4.400 seguidores) y, sobre todo, en Facebook donde consigue hacer comunidad, interactuar con sus usuarios y recibir una información valiosísima de ellos para después diseñar las zapatillas que compran sus clientes.

En Facebook cuenta con 157.000 incondicionales fans a los que les gustan las zapatillas Munich; cuelgan fotos de sus zapatillas Munich (la firma da la posibilidad depersonalizarlas via internet); preguntan sobre las nuevas novedades de Munich;participan en las encuestas, opinan… Más de la mitad de su fans en Facebook son de fuera de España, sobre todo de Italia, Holanda, Bélgica y Francia.

Zara

zara

Lo de Zara es un extraño y exitoso caso de éxito en redes sociales. Su página de Facebook aporta poco valor (eso pienso yo) a sus seguidores (entre los que me incluyo), no interactúa con ellos, realiza un ritmo de actualizaciones más bien escaso y no modera la comunidad. Todo lo contrario de lo que se debería hacer. En cambio, tiene más de11,5 millones de fans y cada vez que cuelga una foto en su muro de la nueva colección en poco minutos ya suma varios miles de ‘me gusta’.

En Twitter no tiene cuenta oficial, y en Youtube posee 3.300 suscriptores y casi un millón de visualizaciones. Sus prácticas en redes sociales no son muy ortodoxas, pero sus resultados son excelentes.

Via: http://links.fierita.com/enlace/cinco-casos-de-exito-espanoles-en-redes-sociales
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